Términos del servicio

Sumario

1. Visión general

Al visitar el sitio y/o comprar con nosotros, usted acepta estos Términos de Servicio.

2. Condiciones de la tienda online (COD)

Al aceptar estos Términos, usted declara tener la edad legal mínima en su jurisdicción.

No puede utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni violar leyes aplicables (incluyendo leyes de derechos de autor).

El incumplimiento de cualquier condición puede resultar en la cancelación del acceso/servicio.

En el modelo COD, el envío del pedido está condicionado a la confirmación del pedido y la dirección vía WhatsApp. Si el pedido y la dirección no se confirman, el pedido podrá ser cancelado antes del envío.

3. Productos, pedidos y disponibilidad

Algunos productos/servicios pueden estar disponibles solo en línea y en cantidades limitadas.

Las devoluciones y cambios siguen nuestra política aplicable: POLÍTICA DE REEMBOLSO.

Nos esforzamos por mostrar los colores e imágenes de los productos lo más fielmente posible, pero no garantizamos total precisión en todos los dispositivos.

Podemos limitar las ventas por persona, región geográfica o jurisdicción cuando sea necesario.

4. Cobro, confirmación y cancelaciones

Nos reservamos el derecho de rechazar pedidos.

Podemos limitar o cancelar cantidades por persona, domicilio o pedido.

En caso de cambios/cancelaciones, intentaremos notificar vía correo electrónico y/o teléfono proporcionados en el checkout.

En caso de rechazo en la recepción de la entrega, podremos rechazar pedidos futuros del cliente.

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, íconos, etc.) es propiedad de Tienda Mixify o sus licenciantes y está protegido por leyes aplicables.

Usted acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender o explotar ninguna parte del servicio sin autorización expresa por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso del servicio será ininterrumpido, rápido, seguro o libre de errores.

En la máxima medida permitida por la ley, Tienda Mixify y sus representantes no serán responsables por daños directos o indirectos derivados del uso del servicio o de productos adquiridos.

En jurisdicciones que no permiten ciertas limitaciones, la responsabilidad se limitará al máximo permitido.

7. Indemnización

Usted acepta indemnizar y eximir a Tienda Mixify de reclamaciones y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados del incumplimiento de estos Términos o violación de leyes/derechos de terceros.

8. Ley aplicable

Estos Términos se regirán por las leyes de Colombia.

Cuando corresponda, los derechos obligatorios del consumidor conforme a la ley local permanecen preservados.

9. Marketing por SMS (cuando aplique)

Al optar por comunicaciones vía SMS, puede recibir mensajes recurrentes sobre pedidos (incluyendo carrito abandonado), ofertas y mensajes transaccionales.

La frecuencia puede variar. Pueden aplicarse tarifas de la operadora.

Para cancelar, siga las instrucciones de baja en el mismo SMS.

10. Información de contacto

Si tiene dudas, contáctenos vía WhatsApp o correo electrónico a través de nuestra PÁGINA DE CONTACTO.

11. Actualizaciones de la política

Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. En caso de cambios relevantes, informaremos a nuestros clientes de forma adecuada para asegurar que todos estén al tanto de sus derechos y opciones.